人神共憤 - 騙人技巧

“小姐，我要開個儲蓄戶口。有什麼條件嗎？”
“哦，我們銀行現在有個儲蓄計劃……”
成交了之後……
“謝謝你的支持！”
“那我的戶口號碼和簿子呢？”
“其實這個是一個儲蓄跟保險一起的，不是銀行戶口……”
“你怎麼可以這樣啊？沒跟我解釋清楚。”客戶就再去提錢開儲蓄戶口……
然後很無奈的離開銀行……

“我覺得很慚愧，讓他誤會了……但我有跟他說這是個保險啊。”其實是簽了保單付了帳之後才跟他解釋。
他/她好沒成交之前還一直遊說客戶簽下保單麼！

他/她為了要讓自己好過些還將責任全部推向客戶，說什麼這個計劃可以給個比較高的利息回酬。而這個產品真的是很好，他買了也沒損失。

“而且現在很多分行的銀行保險人員也是這麼說服客戶的。只說什麼儲蓄投資計劃，保障是免費提供給客戶的。
如果不是那樣，他們怎麼能賣的那麼多？”

其實那顧客已經有了保險保障，而現在他根本都不需要額外保障。
還好客戶好人。如果我是那客戶，我早就投訴他了。他/她可能連工作也不保！

這根本就是騙人嘛！
我在想，沒有生意真的要騙到這種地步嗎？真是太卑鄙了！根本就像跟刮刮樂同一夥的。
為了得到案子而保住自己的飯碗真是不顧一切，不負責任，沒有良心……

再這麼搞下去，銀行的名譽遲早完蛋。之前的投資基金也是被人誤導了才導致現在不受信任……而這樣得到回來的客戶只能是一次的客戶，沒有永遠的客戶。
其實不止公司的名譽受影響，從事行銷的“你”也會受到很大的負面影響。真是要慎重考慮啊！

要再教育客戶需要一段時間，讓客戶改變他們對投資和保險的想法。也是一段漫長的旅程……
希望得到到同志和的同行和同事們一起合作，將歪風剷除掉！